Conditions Générales

Politique de retour des articles achetés:

Politique de retour des articles

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de vos achats. Si toutefois un article ne vous convenait pas, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour

  • L’article doit être non porté, non utilisé et non lavé.

  • Il doit être retourné dans son emballage d’origine, accompagné de tous ses accessoires éventuels.

  • Le ticket de caisse ou la preuve d’achat doit être fourni.

Procédure

  1. Contactez notre service client par email à [adresse email] en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.

  2. Après validation, vous recevrez les instructions et l’adresse de retour.

  3. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Remboursement

  • Après réception et vérification de l’article retourné, nous procéderons au remboursement sous 14 jours via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.

  • Si vous préférez, un avoir pourra être émis pour un futur achat.